Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư
Người Chơi ja88

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, ja88 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người chơi.

1.1 Dữ liệu hành vi người dùng

Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu hành vi như: lịch sử cá cược (loại kèo, mức cược, trò chơi đã tham gia), thời gian hoạt động trên nền tảng, các tính năng được sử dụng thường xuyên, và phản hồi/khiếu nại bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

1.2 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ja88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, công ty thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), và đối tác cung cấp phần mềm trò chơi. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định AML/KYC.

ja88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là sự đồng ý của bạn, hoặc là nghĩa vụ hợp đồng, hoặc là yêu cầu tuân thủ pháp luật.

2.1 Tiếp thị và truyền thông

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký, ja88 có thể gửi email, tin nhắn Zalo hoặc thông báo về khuyến mãi, giải thưởng và cập nhật sản phẩm. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

2.2 Ra quyết định tự động

ja88 sử dụng hệ thống tự động để phát hiện hành vi gian lận, đánh giá rủi ro tín dụng và xác minh danh tính. Các quyết định tự động này có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem xét thủ công bởi nhân viên có thẩm quyền đối với bất kỳ quyết định tự động nào ảnh hưởng đến bạn.

ja88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ja88 và bị ràng buộc không được sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài hợp đồng.

3.2 Yêu cầu pháp lý

ja88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy khi pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ja88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều kiện mới.

ja88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ja88. Để tùy chỉnh tùy chọn cookie, truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.2 Web beacon và pixel

Ngoài cookie, ja88 có thể sử dụng web beacon (pixel theo dõi) trong email tiếp thị để đo lường tỷ lệ mở email và hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể vô hiệu hóa tính năng này bằng cách tắt chế độ tải hình ảnh trong ứng dụng email.

5.1 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong hệ thống nội bộ của ja88 được kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ lịch sử truy cập đều được ghi lại và kiểm tra thường xuyên.

5.2 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, ja88 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong vòng 72 giờ;
• Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 5 ngày làm việc;
• Cung cấp thông tin chi tiết về bản chất của sự cố và các biện pháp bảo vệ bạn cần thực hiện;
• Báo cáo sự cố đến cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5.3 Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – ja88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Là người dùng nền tảng ja88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

ja88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

7.1 Sau khi hết thời hạn lưu trữ

Khi dữ liệu vượt quá thời hạn lưu trữ quy định và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục giữ lại, ja88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn. Quá trình này được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được kiểm toán nội bộ hàng quý.

7.2 Dữ liệu của tài khoản bị đình chỉ

Đối với tài khoản bị đình chỉ vì vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi gian lận, ja88 có thể lưu giữ dữ liệu liên quan lâu hơn thời hạn thông thường để phục vụ các thủ tục pháp lý hoặc điều tra nội bộ, không vượt quá 7 năm.

ja88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

8.1 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ja88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Duy trì lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh khi cần.

8.2 Sự đồng ý với chính sách mới

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ja88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận ngầm. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] – tiêu đề "[BẢO MẬT DỮ LIỆU]"
• Zalo: ja88.pro
• Telegram: @ja88pro
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24/7